מדיניות פרטיות

1. מי אחראי על המידע

האתר psychometrybest.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי Teachers AI Éxito LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות בדוא"ל info@psychometrybest.co.il. מסמך זה משלים את תנאי השימוש.

2. איזה מידע נאסף

• פרטי חשבון. בהתחברות (עם Google, או בדוא"ל וסיסמה) נשמרים כתובת הדוא"ל ושם התצוגה, ובהתחברות עם Google גם תמונת הפרופיל. אפשר להשתמש בחלק גדול מהאתר גם בלי חשבון.
• התקדמות בתרגול. למשתמשים מחוברים נשמרים תוצאות התרגולים (מספר תשובות נכונות, נושא, רמת קושי וזמן), סטטיסטיקה מצטברת ונתוני התמדה. בלי חשבון, ההתקדמות נשמרת רק בדפדפן שלכם.
• תשלומים. התשלום מתבצע דרך ספק הסליקה Stripe. אנחנו שומרים את המסלול שנרכש, הסכום, מועד הרכישה ותוקף הגישה, ומזהה העסקה ב-Stripe. פרטי כרטיס האשראי אינם מגיעים לשרתי האתר ואינם נשמרים בהם.
• תוכנית ההפניות. קוד ההפניה שלכם, מי הפנה אתכם ויתרת הקרדיט בחשבון.
• כלי AI. שאלות שאתם שולחים למאמן ה-AI וחיבורים שאתם שולחים לבודק החיבורים, וכן קבצי תרגילים שאתם מעלים לסריקה, מועברים לעיבוד אצל ספק מודל שפה (Gemini של Google, ובמקרה תקלה Kimi של Moonshot AI). כדי שהמאמן יתאים את התשובה, מועברים אליו גם נתוני ההתקדמות שלכם. למשתמשים מחוברים נשמרות ההודעות האחרונות בשיחה עם המאמן, כדי שיזכור את ההקשר. טקסט החיבור והקבצים שהועלו אינם נשמרים אצלנו. נשמרים מונה שימוש יומי וסטטיסטיקת ניקוד אנונימית, כמפורט בסעיף 7 של תנאי השימוש.
• דיווחי תקלות ופניות. תוכן הדיווח, הדף שממנו נשלח, כתובת הדוא"ל של החשבון אם אתם מחוברים, ופרטי הדפדפן.
• כתובת IP. כתובת ה-IP (לעיתים בצורה מגובבת) משמשת למכסות שימוש, להגבלת קצב ולמניעת שימוש לרעה.
• עוגיות ומדידת שימוש. באתר פועל Google Analytics עם הסתרת כתובת ה-IP, לצורך מדידת שימוש כללית. הכלי משתמש בעוגיות.
• מדידת המרות של Google Ads. באתר מותקן תג Google Ads, שמודד אם ביקור שהגיע ממודעה הסתיים בהרשמה או ברכישה. התג שולח ל-Google נתונים טכניים כמו כתובת הדף, מזהה ההקלקה על המודעה ומזהי עוגיות, וברכישה גם את הסכום ומזהה העסקה. איננו שולחים ל-Google שם, כתובת דוא"ל או פרטים מזהים אחרים מהחשבון שלכם. התג מוגדר ללא פרסום מותאם אישית (רימרקטינג). אפשר לנהל את העדפות הפרסום שלכם בהגדרות המודעות של Google.
• אחסון מקומי בדפדפן. העדפות תצוגה (כמו מצב כהה) ומצב תרגול נשמרים בדפדפן שלכם, ואפשר למחוק אותם בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לספק את השירות: חשבון, שמירת התקדמות, מאמן AI ובודק חיבורים.
• כדי לעבד תשלומים, להפעיל את הגישה שנרכשה ולשלוח אישור רכישה.
• כדי לטפל בפניות ובדיווחי תקלות.
• כדי לשפר את חומרי הלימוד, על סמך נתונים מצטברים ואנונימיים.
• כדי למדוד את יעילות הפרסום שלנו (מדידת המרות), בלי להעביר פרטים מזהים.
• כדי לאבטח את האתר ולמנוע שימוש לרעה.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא שולחים דיוור שיווקי בלי הסכמה.

4. עם מי המידע משותף

המידע מועבר רק לספקים שמפעילים עבורנו את השירות, ורק במידה הנדרשת לכך:

• Google: אחסון, התחברות ומסד נתונים (Firebase), Google Analytics, Google Ads ומודל Gemini.
• Stripe: סליקת תשלומים (כולל כתובת הדוא"ל של החשבון).
• Moonshot AI: מודל שפה חלופי לכלי ה-AI.
• Brevo: שליחת הודעות דוא"ל, כמו אישור רכישה.

חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל. מידע יימסר לרשויות רק כשהדבר נדרש על פי דין.

5. כמה זמן המידע נשמר

• פרטי החשבון ונתוני ההתקדמות נשמרים כל עוד החשבון קיים, ונמחקים לבקשתכם.
• רשומות תשלום נשמרות לתקופה הנדרשת לפי דיני המס והחשבונאות, גם לאחר מחיקת החשבון.
• ההודעות האחרונות בשיחה עם המאמן נשמרות כל עוד החשבון קיים, ונמחקות לבקשתכם.
• טקסט חיבורים שנשלחים לבדיקה וקבצים שהועלו לסריקה אינם נשמרים כלל.
• דיווחי תקלות נשמרים עד לטיפול בהם ולפרק זמן סביר לאחר מכן.
• נתוני Google Analytics ו-Google Ads נשמרים לפי הגדרות השמירה של Google.

6. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם בין השאר הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
• לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• לבקש שמידע עליכם לא ישמש לדיוור ישיר, ולהימחק ממאגר המשמש לכך (סעיף 17ו לחוק).
• לבקש את מחיקת החשבון והמידע הנלווה אליו, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.

לכל בקשה כתבו אלינו ל-info@psychometrybest.co.il מכתובת הדוא"ל של החשבון. נשיב תוך 30 יום. אם תשובתנו לא תניח את דעתכם, באפשרותכם לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לבית המשפט.

7. אבטחת מידע

התקשורת עם האתר מוצפנת, וכללי ההרשאות של מסד הנתונים מאפשרים לכל משתמש לקרוא ולכתוב רק את הרשומות של עצמו. אין שיטת אבטחה חסינה לחלוטין, אך אנחנו פועלים באמצעים סבירים כדי להגן על המידע.

8. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.